首先劉經理通過兩個生動有趣的小品向我們闡述了協調與溝通的重要性,通過對過去項目管理和現代項目管理的對比,得出溝通是項目管理組織協調重要手段的結論。同時,他提出作為項目的管理者不僅要具有對項目的把控能力、現場應變能力,還應具有超強的溝通與協調能力。接著,劉經理為我們剖析了項目管理中協調與溝通的主要對象、溝通方式、溝通技巧,并結合自身項目管理經驗分析導致項目溝通障礙的原因以及解決問題的方法。
最后劉經理通過自己的親身經歷向我們講述了不同的溝通方式所帶來的不同效果,讓大家對溝通有了更新、更深的認識。此次講座對提高大家的管理能力起到了重要作用,大家表示受益匪淺。